数字电视 想说爱你不容易
当奥运的脚步越来越近,所有人都在等待着一个电视新纪元的开始。
数字电视一路走来,伴随着很多质疑和无奈,却也不乏惊喜,即便是现在还不成熟的数字电视,我们也已经可以感受到它所带来的强劲的数字风。我们惊奇于它的互动能力,把我们送入点播时代的新平台;我们惊奇于它的传输能力,让我们迈上信息交互的新台阶;我们还惊奇于它的网络能力,带我们领略数字时代最迤逦的风光。虽然我们还会在数字电视发展的道路上碰到很多艰难,但是什么都不能阻挡一个电视新纪元的来临。
当奥运的脚步越来越近,所有人都在等待着一个电视新纪元的开始。
数字电视,一个近年来人们家喻户晓的新生代媒体,承载着2008年北京奥运会播出使命的宠儿,正热热闹闹地走进千家万户。在“2008中国消费电子市场年会”上发布的《2007~2008年中国数字电视产业发展研究年度报告》显示:中国数字电视推进呈稳步发展的态势,2007年,中国新增数字电视用户1305.2万户,其中绝大部分为有线数字用户,达到1205.1万户,中国数字电视用户达到2718.6万户。伴随着有线数字化进程的推进,中国有线数字电视产业的规模也在逐年增大。
现在,我国的数字电视发展之路已经走过了大半,数字电视的推广也越来越顺利,在政府的大力支持和数字化整体转换的政策指导下,我国在数字电视转换过程中大大缩短了模拟和数字同时传输的时间,在最后一级光节点所带用户每户至少配置一个机顶盒后,便将该光节点的模拟信号关闭,在最短时间内使用户数量达到一定规模。我们所熟知的青岛、佛山、杭州等地就是应用这一转换方式而获得成功、实现有线电视数字化整体转换的好例子,同时每种模式还拥有各自不同的特点。这些成功的案例为全国各地实现数字化转换起到了典范作用,同时也大大提高了各地进行数字化转换的积极性和信心。
但是,在各地纷纷开展数字电视转换的进程中,我们也能清楚地看到在转换过程中还存在的种种弊端和不足。就现在而言,数字化转换过程中,机顶盒担负着将数字电视信号转换成模拟信号的重任。数字化压缩的图像和声音信号只有通过机顶盒解码还原,再产生模拟信号,才能通过电视显示器和音响设备传递给观众。然而,机顶盒这个惟一连接用户终端与数字电视平台的枢纽却让很多用户“想说爱你不容易”。
机顶盒也需要服务
根据调查结果显示,大部分的家庭收看电视的人群年龄都偏高,在安装了机顶盒后对其操作和功能知之甚少,其中还有部分用户表示在安装了机顶盒后操作变得混乱又烦琐,面对遥控器上七七八八的功能按键和快捷操作方式,熟悉这些操作也许还是众多用户使用数字电视的首要任务,其中也不乏对其束手无策的使用者,只能对着电视毫无办法。的确,数字电视的操作多少有了电脑操作的影子,可视化窗口,多级菜单等操作方法在电脑上简单、便捷。但是当我们把鼠标换成遥控器,把电脑屏幕换成机顶盒的接收接口时,这种操作是否也同样便捷呢?而对于那些并不熟悉或从未接触过电脑操作的受众群体来说,对机顶盒的操作过程又是否方便呢?这个简单的系统可否被人们所接受呢?可能答案还有待讨论,但是就现在的情况而言,结果并不是那么令人满意。无论我们是坐在沙发上,餐桌前或者躺在床上,我们都不得不高举着手中的遥控器对准机顶盒的接收端进行各种操作;无论我们是想换台、查找节目还是进行设置操作,我们都不得不在手中的遥控器上搜寻对应的操作按钮;无论我们是在看新闻、电视剧还是娱乐节目,我们都不得不手握两个遥控器以便在我们想关掉电视机的时候不用去找电视机的遥控器。
怎样才能让机顶盒的操作更简便、更易掌握或许会是数字电视推广过程中所面临的一道门槛。造成这种现象主要的原因在于,数字电视轰轰烈烈地走进寻常百姓家,而机顶盒却只是静悄悄地跟在后面。运营商只注重了前期的宣传、实施工作,却忽略了数字电视进驻用户家中后最重要的后期服务,多数小区在数字电视转换工作后,就基本无人问津,而具体的机顶盒操作、使用等就只有靠用户摸索着学习,而没有专业人士进行讲解和指导。
让用户放弃已经习惯了的模拟电视,培养新的使用习惯并不是一件简单的事情,从这一点来说,机顶盒任重道远。解决这些实际问题,运营商恐怕只有从方方面面的服务上做文章了。运营商可以考虑在机顶盒入户后派专人在小区内进行指导和答疑工作,具体讲解如何使用数字电视的各种功能以及操作方法,并且对一些常见问题进行总结,发放操作指南。歌华有线就在北京地区编辑发放了《数字电视100问》,在一定程度上解决了用户在操作和基本认识上的疑惑。此外,运营商也可以在适当的时候对用户进行抽样回访,调查相关操作上的问题和意见,并适时地进行技术上的改进,以使用户的操作更便捷。而部分地区的运营商在得到市场反馈后,已经开始了对机顶盒遥控器的调整和改进。
一机一盒的尴尬
其实,很多用户都对“一机一盒”的数字电视产生了疑问,原来只用交一台有线电视的费用家里的所有电视机就都可以收到节目,而现在必须每台电视机都要配置机顶盒,并且要为每台机顶盒内的智能卡付费才能接收到数字电视节目。这些要求不仅提高了用户收看电视的成本,同时也降低了用户对数字电视的兴趣。
现在,各个试点都进行了免费发放机顶盒的数字电视推广活动,但是,每一个家庭只能免费领取一个机顶盒,而现在的数字电视标准规定一个机顶盒只能配合一台电视机接收数字电视节目。当小区内有线电视进行数字化整体转换时,另一个问题又出来了,机顶盒与DVD或VCD机一样,不能在两台或多台电视机上同时使用。而一些家中不止一台电视机的用户如果想要家中的电视机都能收看到数字电视的话,就需要为每一台电视机都配置一台机顶盒,否则在该小区有线网络光节点停止传输模拟信号时,家中其他电视机就只能基本处于闲置状态了。而其他未完全关闭模拟信号的试点,没有使用机顶盒的电视机也只剩下部分有线频道,大大降低了使用价值。而如果一个用户想要配置多个机顶盒就需要用户自行付费,对于各个试点免费发放的基本机顶盒来说,每台机顶盒需要500~800元不等,如果用户想要配置较高等级的机顶盒以获得更多互动的数字化服务时,就需要购买更高级的增强型机顶盒,而这种机顶盒价位一般在1000元以上,所以,对于刚刚起步的数字电视,大部分用户仍然持观望态度。当模拟信号完全被关闭,有线电视彻底退出历史舞台时,这些淘汰了的电视机又会带来新的问题。
今年2月15日,美国政府表示为了挽救即将被荒废的模拟电视机将向消费者邮寄40美元的优惠券,用以帮助支付购买电视转换盒的费用。这项措施很大程度上鼓励了消费者购买电视转换盒,使那些报废在即的模拟电视得以保留。
不过,专业人士认为,“一机一盒”虽然是一个复杂的社会问题,不过可以在技术上突破困境。真正的数字电视机避免了机盒分离的弊端,在设备上降低了消费成本,同时也解决了每台电视机必须要用户自己购买一台机顶盒的尴尬,在操作上也会比机顶盒更加便捷,用户也不需要再为关闭电视机电源却找不到原来电视机遥控器而烦恼了。
数字电视机一体机
我们现在购买的数字电视实际上是无法直接接收数字电视信号的,这些“数字电视”仍然需要机顶盒的支持,才能正常播放数字节目。而推行数字化电视革命的最后一道关口便是真正的数字电视一体机的诞生,这样便可以轻而易举地帮助消费者解决“一机一盒”数字电视方式操作不便等诸多困扰。同时也免去了用户为每一台电视机都配置一台机顶盒的费用。
不过,一台数字电视一体机的诞生也并非轻而易举之事,首先,推出数字电视一体机需要一个国家统一的数字电视标准,而我国的数字电视标准的出台着实不易,由于各种编码、传输等技术问题,我国的数字电视标准在经历了长时间的测试和比较后,才终于在2007年8月出台,而国家数字电视地面传输标准正式实施后,经过又一漫长的等待,我们才终于等来了真正的数字电视。
虽然我们在2008年伊始迎来了这一喜讯,这为2008年北京奥运会的数字转播和传输增色不少,但是数字电视一体机的前景也并不容乐观,首先由于目前我国数字电视机卡分离标准尚未出台,“一体机”实际上难上规模,短时间内很难完全占据市场,因此机顶盒仍然具备相当规模的市场空间。其次,由于数字电视还处在不成熟的发展过程中,所以数字电视一体机并不能获得多少市场,大多数消费者仍持驻足观望的态度,站在机顶盒和数字电视一体机的中间,不愿丢弃原有模拟电视而使用机顶盒的消费者也依然不在少数,是否有足够的消费者因为数字电视的这些优点和还不完善的数字电视而花大价钱更换家中的模拟电视还是个未知数。所以,在数字电视发展处于尚不成熟的阶段,数字电视一体机同样也面临着考验。能否真正被市场所接受还要靠数字电视的进一步推广以及数字电视一体机自身不断的改进。