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在有用户于苹果公司的技术论坛抱怨之后,苹果公司于美国时间4月7日证实,新上市不久的iPad可能存在Wi-Fi网络连接问题。
苹果在其技术支持论坛表示,在特定环境下,如重新启动或从睡眠模式下恢复后,iPad可能无法自动连接到可检测到的Wi-Fi 网络。苹果认为,这是由于用户使用第三方多频 Wi-Fi路由器造成的,建议用户为每个频段的网络设置不同的SSID,确保每个网络使用同样的安全设置。
苹果技术支持论坛针对这一问题提出了一些修复建议,包括为每个频段建立不同的Wi-Fi网络名字以进行识别和确保在整个网络中使用同样的安全设置。
有用户于4月3日首次在苹果技术支持论坛发表了一个标题为“Weak Wi-Fi (脑残的Wi-Fi功能)”的贴子,截止周三评论已超过20页。用户主要抱怨iPad无线信号不稳定并且经常性地掉线。有评论将iPad糟糕的无线连接信号和其它连接至相同无线路由器的苹果设备进行了比较。
目前尚不清楚这一被报道出来的性能问题是否在所有iPad中都存在——如果是这样,那就可能是设计存在缺陷; 或者只有部分产品存在这样的问题,那就可能是生产方面的原因所导致。依据苹果的修复建议,这个问题应该和硬件有关,因此通过下载补丁的方法解决不了问题。
iPad于4月3日在美国首发,是近来消费者翘首以待的产品之一。据苹果公司透露,iPad首日销量达到了30万部。
是天线设计失误吗?
iPad采用的是Broadcom公司的BCM4329+Wi-Fi/Bluetooth芯片。
有其它论坛用户称,当 iPad靠着某个特定表面时会出现信号强度问题,让人不禁推测是不是因为 iPad内部Wi-Fi天线的放置位置或尺寸的原因导致了iPad不能稳定地连接到 Wi-Fi网络。
有论坛用户称,“在同一个房间里,iPad 的信号时强时弱,但其MacBook笔记本和iPhone 都是稳定的满格信号”。
有另一位论坛读者发帖表示,“要知道iPad采用的全金属外壳,这可能会使信号被屏蔽。iPod Touch为其Wi-Fi天线在背面开了一个塑料窗口,而MBP[MacBook Pro系列]笔记本的天线被安装在了合叶的塑料部位”。
EE Times 姊妹公司UBM Techinsights副总裁David Carey证实iPad采用铝外壳,有一根天线被放置在用于容纳苹果logo的开口的中心位置。第二根天线被放置在外壳的左下方,可能包括一个通过iPad前端显示屏的主传送模式。
究竟iPad天线的位置、外壳或5-GHz波段vs. 2.4-GHz-波段WLAN操作是否会导致苹果网站上所报道的Wi-Fi网络连接问题?Carey对此没有评论。